Kontakt zu unserem Support-Team

Kunden ohne Servicevertrag erreichen unseren Support auf den folgenden Wegen:

  • Telefonische Beratung (kostenpflichtig)
  • Betreung per Mail und Fax


Hotline:
Aus Deutschland: 0900 - 5 - 733832 (2 €/Minute)
Aus der Schweiz: 0900 - 5 - 20312 (3,50 CHF/Minute)
Aus Österreich: 0900 - 5 - 20312 (2,16 €/Minute)

Hotlinezeiten: 09.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
E-Mail: support(at)seetec.de

Kunden mit Wartungsvertrag erreichen unseren Support wie folgt:

  • Telefonische Beratung (kostenloser Rückruf)
  • Online Support durch unser Support Tool Netviewer
  • Kundendienst (Vor-Ort-Service)
  • Projektbetreuung
  • Geschützter Bereich im Web


Bitte halten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Grundinformationen über die eingesetzten Systeme (genaue Version, Betriebssystem, Service Pack, eingesetzte Kameras) und die Art des aufgetretenen Fehlers bereit.
 

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