Kunden ohne Servicevertrag erreichen unseren Support auf den folgenden Wegen:

• Telefonische Beratung (kostenpflichtig)

• Betreung per Mail und Fax

Hotline:
Aus Deutschland: 0900 - 5 - 733832 (2 €/Minute)
Aus der Schweiz: 0900 - 5 - 20312 (3,50 CHF/Minute)
Aus Österreich: 0900 - 5 - 20312 (2,16 €/Minute)

Hotlinezeiten: 09.00 - 12.00 Uhr und 13.00 - 17.00 Uhr
E-Mail: support(at)seetec.de

Kunden mit Wartungsvertrag erreichen unseren Support wie folgt:

• Telefonische Beratung (kostenloser Rückruf)

• Online Support durch unser Support Tool Netviewer

• Kundendienst (Vor-Ort-Service)

• Projektbetreuung

• Geschützter Bereich im Web

Bitte halten Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Grundinformationen über die eingesetzten Systeme (genaue Version, Betriebssystem, Service Pack, eingesetzte Kameras) und die Art des aufgetretenen Fehlers bereit.