Software Maintenance Agreement

Software Maintenance Agreement är en viktig tjänst kopplad till våra produkter som ger våra kunder både trygghet och framtidssäkring. SMA ser bland annat till att du, som kund, får gratis tillgång till senaste mjukvaru versionen med tillhörande stöd och nya funktioner.

SMA är alltid baserat på helår och förlängs automatiskt med 1 år tills dess att SMA tjänsten sägs upp av kunden. Här kommer vanliga frågor runt SMA:

Jag vill bygga ut mitt system.
In detta fall blir det mycket mer ekonomiskt att bygga ut ett befintligt system, med en SMA från ursprungliga ordern. Om man t ex vill expandera från ProBox nivå till den mer avancerade multiservern plattformen Enterprise, så får du hela ProBox ordern krediterad när du beställer Enterprise. Praktiskt sett innebär det att du bara betalar mellanskillnaden, så länge du har en SMA.

Hur beställer jag en SMA?
Du beställer SMA tillsamans med din ProBox eller Enterprise order, vilket innebär att du får tillgång till nästa kommande version direkt. Du kan också köpa till SMA i efterhand men då kostar tjänsten mer.

Vart hittar jag senaste versionen av SeeTec?
Med SMA kan du logga in på vår hemsida och spara ner den senaste versionen.

Vad kostar SMA tjänsten?
Kostnaden är baserad på en procentuell del av produktens listpris. Om SMA beställes tillsammans med ursprungliga ordern så blir kostnaden för det första året 19% av listpriset. Andra året kostar 17%, tredje och alla kommande år kostar 15%. Observera att SMA krävs för alla delar i ett Enterprise system inkl optioner.

Flera fördelar: